Galley

Galley support

Galley, the app for business aviation pilots and cabin crew, is made by Askja Aviation S.L. (Marbella, Spain). A question, a problem or an idea: write to us and a person on the Galley team answers.

Contact us

E-mail [email protected]. Tell us what you were doing and, if you can, add a screenshot.

E-mail [email protected]

From inside the app

Tap Something wrong or missing? at the bottom of Today or in Profile. It reaches us with your app version and phone model, so we can look into it faster.

Galley Pro

  • Cancel or change: on iPhone, Settings › your name (Apple Account) › Subscriptions › Galley. On Android, Play Store › your profile › Payments and subscriptions › Subscriptions › Galley.
  • New phone: sign in with the same account and tap Restore purchases on the Galley Pro screen.
  • Refunds for App Store and Google Play purchases are handled by Apple and Google.

Hotel stays: Galley Help

For a hotel stay booked in Galley, open Galley Help in the app (Profile › Help, or Help with this stay in My trips), reply to your booking e-mail, or write to [email protected] from the e-mail address on your booking. Galley Help, our AI assistant, answers from your booking; a person from the Galley team takes over whenever you ask or when it’s needed. While Galley Help is new, a person checks every answer before it is sent.

Galley Help is an AI, not a person. What you write is processed by Anthropic (Claude) for Galley only and isn’t used to train AI models. Never send card numbers, passwords or ID numbers. More in the privacy policy.

Flight bookings

Your flights are in My trips, with the booking reference and how to change or cancel. For help with a flight, a person from the Galley team answers at [email protected]; add the booking reference.

Your account and your data

Ayuda de Galley

Galley, la app para pilotos y TCP de aviación ejecutiva, es de Askja Aviation S.L. (Marbella, España). Una pregunta, un problema o una idea: escríbenos y te responde una persona del equipo de Galley.

Contacto

Escribe a [email protected]. Cuéntanos qué estabas haciendo y, si puedes, añade una captura.

Escribir a [email protected]

Desde la app

Toca ¿Algo mal o que falte? al final de Hoy o en Perfil. Nos llega con la versión de la app y el modelo de tu teléfono, para revisarlo más rápido.

Galley Pro

  • Cancelar o cambiar: en iPhone, Ajustes › tu nombre (Cuenta de Apple) › Suscripciones › Galley. En Android, Play Store › tu perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones › Galley.
  • Teléfono nuevo: entra con la misma cuenta y toca Restaurar compras en la pantalla de Galley Pro.
  • Los reembolsos de compras en el App Store y Google Play los gestionan Apple y Google.

Estancias de hotel: Galley Help

Para una estancia de hotel reservada en Galley, abre Galley Help en la app (Perfil › Ayuda, o Ayuda con esta estancia en Mis viajes), responde al e-mail de tu reserva o escribe a [email protected] desde el e-mail de tu reserva. Galley Help, nuestro asistente de IA, responde a partir de tu reserva; una persona del equipo de Galley se encarga cuando lo pidas o cuando haga falta. Mientras Galley Help sea nuevo, una persona revisa cada respuesta antes de enviarla.

Galley Help es una IA, no una persona. Lo que escribes lo procesa Anthropic (Claude) solo para Galley y no se usa para entrenar modelos de IA. Nunca envíes números de tarjeta, contraseñas ni números de documentos. Más información en la política de privacidad.

Reservas de vuelos

Tus vuelos están en Mis viajes, con el localizador y cómo cambiarlos o cancelarlos. Para ayuda con un vuelo, te responde una persona del equipo de Galley en [email protected]; añade el localizador.

Tu cuenta y tus datos

Aide Galley

Galley, l’app des pilotes et PNC de l’aviation d’affaires, est éditée par Askja Aviation S.L. (Marbella, Espagne). Une question, un problème ou une idée : écrivez-nous, une personne de l’équipe Galley vous répond.

Nous contacter

Écrivez à [email protected]. Dites-nous ce que vous faisiez et, si possible, ajoutez une capture d’écran.

Écrire à [email protected]

Depuis l’app

Touchez Une erreur ou un oubli ? en bas d’Aujourd’hui ou dans Profil. Le message nous arrive avec la version de l’app et le modèle de votre téléphone, pour aller plus vite.

Galley Pro

  • Résilier ou changer : sur iPhone, Réglages › votre nom (compte Apple) › Abonnements › Galley. Sur Android, Play Store › votre profil › Paiements et abonnements › Abonnements › Galley.
  • Nouveau téléphone : connectez-vous avec le même compte et touchez Restaurer les achats sur l’écran Galley Pro.
  • Les remboursements des achats sur l’App Store et Google Play sont gérés par Apple et Google.

Séjours à l’hôtel : Galley Help

Pour un séjour à l’hôtel réservé dans Galley, ouvrez Galley Help dans l’app (Profil › Aide, ou Aide pour ce séjour dans Mes voyages), répondez à l’e-mail de votre réservation ou écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre réservation. Galley Help, notre assistant IA, répond à partir de votre réservation ; une personne de l’équipe Galley prend le relais dès que vous le demandez ou quand c’est nécessaire. Tant que Galley Help est nouveau, une personne vérifie chaque réponse avant son envoi.

Galley Help est une IA, pas une personne. Ce que vous écrivez est traité par Anthropic (Claude) uniquement pour Galley et ne sert pas à entraîner des modèles d’IA. N’envoyez jamais de numéro de carte, de mot de passe ni de numéro de pièce d’identité. En savoir plus dans la politique de confidentialité.

Réservations de vols

Vos vols sont dans Mes voyages, avec la référence et comment les modifier ou les annuler. Pour de l’aide sur un vol, une personne de l’équipe Galley vous répond à [email protected] ; indiquez la référence.

Votre compte et vos données