In the Galley app

1. Open Galley and tap your photo or initial at the top right of Today to open Profile.
2. Scroll to the bottom and tap Delete account.
3. Type DELETE and tap Delete everything. Your account is deleted straight away.

Without the app: ask us by e-mail

Write to [email protected] from the e-mail address you use for Galley, with the subject “Delete my Galley account”. If you can no longer access that e-mail address, tell us the address linked to your account. We'll verify that the account belongs to you before deleting it.

E-mail [email protected]

We confirm by e-mail and delete the account within 30 days at the latest.

First: subscriptions

Deleting your account does not cancel a Galley Pro subscription bought in the App Store or on Google Play. Cancel it there first:

• iPhone: Settings › your name (Apple Account) › Subscriptions › Galley.
• Android: Play Store › your profile › Payments and subscriptions › Subscriptions › Galley.

Upcoming flight or hotel bookings are not cancelled either: cancel them in My trips first if you no longer need them.

What is deleted

Everything in your account: your profile and crew card, rosters and duties, logbook, documents and their photos, expenses and receipts, per diems, invoices you made, friends, messages, stories and photos, Crew Trail and hotel stays, settings and push tokens. Your files are removed from our storage at the same time.

What is kept, and for how long

• Flight and hotel bookings made through Galley: the booking record (route or hotel, dates, price, booking and payment references) is kept without your name, e-mail or phone, for as long as accounting and tax law requires us to keep it, and then deleted.
• Reports about content you posted: a short copy of the reported content stays in our moderation records, no longer linked to your account.
• Backups: copies in our database backups are gone within 30 days.
• Payment providers (Apple, Google, Stripe, Nuitée, Duffel) keep their own payment records under their own policies.

More in the privacy policy. Questions: [email protected].

Delete some of your data and keep your account

You can delete most things yourself in the Galley app:

• Documents (licences, medicals, passports) and their photos: Today › Career › Documents › open the document › Delete. Only the photo or PDF: open the document › Remove photo or PDF › Save. A photo or PDF you replace is deleted too.
• Expenses and receipts: Money › Expenses › open the expense › Delete. A receipt you replace is deleted too.
• Logbook: one flight: open it › More actions › Delete flight (with Galley Pro). The whole logbook: Logbook settings › Delete logbook and start over.
• Roster duties: Roster › open the duty › Edit › Delete. A linked calendar and its duties: More roster actions › Import or link roster › Remove link › Remove link and its duties.
• Messages and album photos: hold your message, or open your photo › Delete for everyone. Stories: open your story › Delete.
• Friends: Lounge › Friends › Remove.
• Places: Profile › Location features › Your Crew Trail › Remove, one visit at a time. Tonight’s check-in: Lounge › Tonight › Stop sharing, or Hide tonight for the automatic one; setting On the Crew Map after landing to Off deletes it too. Tonight’s hotel › Remove.
• Profile photo: Lounge › Friends › Edit picture › Remove photo.
• CV and letters: Today › Career › CV & letters › open it › Delete.
• Airline programmes and memberships: Profile › Travel preferences › Remove.
• Notifications on a phone: Profile › Notifications › Turn off on this device.

Some things the app only hides: flights that came from your roster or another logbook (hidden so they are not logged again), a chat you clear, and a stay someone else booked for you. Turning a location feature off stops new data; what is already saved stays until you remove it as above (Crew nearby at the airport and On the Crew Map after landing set to Off delete where they showed you at once, and Share my location keeps no position once it ends).

Anything else, or to have something deleted completely: write to [email protected] from the e-mail address you use for Galley, with the subject “Delete some of my Galley data”, and tell us what to delete (for example invoices, past hotel stays, Galley Help conversations or board posts). We confirm by e-mail and delete it within 30 days at the latest, except what we must keep (see “What is kept”).

E-mail [email protected]

En la app Galley

1. Abre Galley y toca tu foto o tu inicial arriba a la derecha de Hoy para abrir Perfil.
2. Baja hasta el final y toca Eliminar cuenta.
3. Escribe DELETE y toca Borrar todo. Tu cuenta se elimina al momento.

Sin la app: pídenoslo por e-mail

Escribe a [email protected] desde el e-mail que usas en Galley, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Galley». Si ya no puedes usar esa dirección, dinos qué dirección tiene la cuenta y comprobamos que es tuya antes de eliminar nada.

Escribir a [email protected]

Te lo confirmamos por e-mail y eliminamos la cuenta en un plazo máximo de 30 días.

Antes: suscripciones

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción a Galley Pro comprada en el App Store o en Google Play. Cancélala allí antes:

• iPhone: Ajustes › tu nombre (Cuenta de Apple) › Suscripciones › Galley.
• Android: Play Store › tu perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones › Galley.

Tampoco se cancelan las reservas de vuelos u hoteles próximas: cancélalas antes en Mis viajes si ya no las necesitas.

Qué se elimina

Todo lo de tu cuenta: tu perfil y tu tarjeta de tripulante, rosters y servicios, logbook, documentos y sus fotos, gastos y tickets, dietas, facturas que hiciste, amigos, mensajes, historias y fotos, Crew Trail y estancias de hotel, ajustes y tokens de notificaciones. Tus archivos se borran de nuestro almacenamiento a la vez.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

• Reservas de vuelos y hoteles hechas con Galley: el registro de la reserva (ruta u hotel, fechas, precio, referencias de reserva y de pago) se conserva sin tu nombre, e-mail ni teléfono durante el tiempo que exija la normativa contable y fiscal, y después se elimina.
• Denuncias sobre contenido que publicaste: una copia breve del contenido denunciado queda en nuestros registros de moderación, ya sin vínculo con tu cuenta.
• Copias de seguridad: las copias en las copias de seguridad de la base de datos desaparecen en 30 días.
• Los proveedores de pago (Apple, Google, Stripe, Nuitée, Duffel) conservan sus propios registros de pago según sus políticas.

Más en la política de privacidad. Preguntas: [email protected].

Borrar algunos de tus datos y conservar la cuenta

Casi todo lo puedes borrar tú en la app Galley:

• Documentos (licencias, certificados médicos, pasaportes) y sus fotos: Hoy › Carrera › Documentos › abre el documento › Borrar. Solo la foto o el PDF: abre el documento › Quitar foto o PDF › Guardar. Una foto o un PDF que sustituyes también se borra.
• Gastos y tickets: Dinero › Gastos › abre el gasto › Borrar. Un ticket que sustituyes también se borra.
• Libro de vuelo: un vuelo: ábrelo › Más acciones › Borrar vuelo (con Galley Pro). Todo el libro: Ajustes del libro de vuelo › Borrar libro de vuelo y empezar de nuevo.
• Actividades de la programación: Programación › abre la actividad › Editar › Borrar. Un calendario vinculado y sus actividades: Más acciones de la programación › Importar o vincular la programación › Quitar enlace › Quitar enlace y sus actividades.
• Mensajes y fotos de álbumes: mantén pulsado tu mensaje, o abre tu foto › Borrar para todos. Historias: abre tu historia › Borrar.
• Amigos: Lounge › Amigos › Quitar.
• Lugares: Perfil › Funciones de ubicación › Tu Crew Trail › Quitar, una visita cada vez. Tu check-in de esta noche: Lounge › Esta noche › Dejar de compartir, u Ocultar esta noche si es el automático; poner En el Mapa de tripulación tras aterrizar en Desactivado también lo borra. Hotel de esta noche › Quitar.
• Foto de perfil: Lounge › Amigos › Editar foto › Quitar foto.
• CV y cartas: Hoy › Carrera › CV y cartas › ábrelo › Borrar.
• Programas de aerolíneas y tarjetas: Perfil › Preferencias de viaje › Quitar.
• Notificaciones en un teléfono: Perfil › Notificaciones › Desactivar en este dispositivo.

Algunas cosas la app solo las oculta: los vuelos que vienen de tu programación o de otro libro de vuelo (se ocultan para que no se vuelvan a registrar), un chat que vacías y una estancia que otra persona reservó para ti. Desactivar una función de ubicación deja de guardar datos nuevos; lo que ya está guardado se queda hasta que lo quites como arriba (Tripulación cerca en el aeropuerto y En el Mapa de tripulación tras aterrizar en Desactivado borran al momento dónde aparecías, y Compartir mi ubicación no guarda ninguna posición cuando termina).

Cualquier otra cosa, o para que algo se borre del todo: escribe a [email protected] desde el e-mail que usas en Galley, con el asunto «Borrar algunos de mis datos de Galley», y dinos qué borrar (por ejemplo facturas, estancias de hotel pasadas, conversaciones con Galley Help o publicaciones del tablón). Te lo confirmamos por e-mail y lo borramos en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debemos conservar (mira «Qué se conserva»).

Escribir a [email protected]

Dans l’app Galley

1. Ouvrez Galley et touchez votre photo ou votre initiale en haut à droite d’Aujourd’hui pour ouvrir Profil.
2. Descendez tout en bas et touchez Supprimer le compte.
3. Tapez DELETE et touchez Tout supprimer. Votre compte est supprimé immédiatement.

Sans l’app : demandez-le-nous par e-mail

Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail que vous utilisez pour Galley, avec l’objet « Supprimer mon compte Galley ». Si vous ne pouvez plus utiliser cette adresse, indiquez-nous l’adresse du compte et nous vérifions qu’il est bien le vôtre avant de supprimer quoi que ce soit.

Écrire à [email protected]

Nous vous le confirmons par e-mail et supprimons le compte sous 30 jours au plus tard.

D’abord : les abonnements

Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement Galley Pro acheté sur l’App Store ou sur Google Play. Résiliez-le d’abord :

• iPhone : Réglages › votre nom (compte Apple) › Abonnements › Galley.
• Android : Play Store › votre profil › Paiements et abonnements › Abonnements › Galley.

Les réservations de vols ou d’hôtels à venir ne sont pas annulées non plus : annulez-les d’abord dans Mes voyages si vous n’en avez plus besoin.

Ce qui est supprimé

Tout ce qui est dans votre compte : votre profil et votre carte d’équipage, plannings et services, logbook, documents et leurs photos, dépenses et reçus, indemnités, factures que vous avez faites, amis, messages, stories et photos, Crew Trail et séjours à l’hôtel, réglages et jetons de notification. Vos fichiers sont effacés de notre stockage en même temps.

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Réservations de vols et d’hôtels faites avec Galley : la fiche de réservation (trajet ou hôtel, dates, prix, références de réservation et de paiement) est conservée sans votre nom, e-mail ni téléphone, aussi longtemps que la loi comptable et fiscale l’exige, puis supprimée.
• Signalements de contenus que vous avez publiés : une courte copie du contenu signalé reste dans nos registres de modération, sans lien avec votre compte.
• Sauvegardes : les copies dans nos sauvegardes de base de données disparaissent sous 30 jours.
• Les prestataires de paiement (Apple, Google, Stripe, Nuitée, Duffel) conservent leurs propres données de paiement selon leurs politiques.

Plus d’informations dans la politique de confidentialité. Questions : [email protected].

Supprimer certaines de vos données et garder votre compte

Vous pouvez supprimer vous-même la plupart des choses dans l’app Galley :

• Documents (licences, certificats médicaux, passeports) et leurs photos : Aujourd’hui › Carrière › Documents › ouvrez le document › Supprimer. Seulement la photo ou le PDF : ouvrez le document › Retirer la photo ou le PDF › Enregistrer. Une photo ou un PDF que vous remplacez est aussi supprimé.
• Dépenses et reçus : Argent › Dépenses › ouvrez la dépense › Supprimer. Un reçu que vous remplacez est aussi supprimé.
• Carnet de vol : un vol : ouvrez-le › Plus d’actions › Supprimer le vol (avec Galley Pro). Tout le carnet : Réglages du carnet de vol › Supprimer le carnet de vol et recommencer.
• Services du planning : Planning › ouvrez le service › Modifier › Supprimer. Un calendrier relié et ses services : Autres actions du planning › Importer ou relier le planning › Retirer le lien › Retirer le lien et ses services.
• Messages et photos d’albums : appuyez longuement sur votre message, ou ouvrez votre photo › Supprimer pour tous. Stories : ouvrez votre story › Supprimer.
• Amis : Lounge › Amis › Retirer.
• Lieux : Profil › Fonctions de position › Votre Crew Trail › Retirer, une visite à la fois. Votre check-in de ce soir : Lounge › Ce soir › Arrêter le partage, ou Masquer ce soir pour le check-in automatique ; régler Sur la carte équipage après l’atterrissage sur Désactivé le supprime aussi. Hôtel de ce soir › Retirer.
• Photo de profil : Lounge › Amis › Modifier la photo › Retirer la photo.
• CV et lettres : Aujourd’hui › Carrière › CV et lettres › ouvrez-le › Supprimer.
• Programmes de fidélité et cartes : Profil › Préférences de voyage › Retirer.
• Notifications sur un téléphone : Profil › Notifications › Désactiver sur cet appareil.

Certaines choses sont seulement masquées par l’app : les vols venus de votre planning ou d’un autre carnet de vol (masqués pour ne pas être enregistrés à nouveau), une discussion que vous videz et un séjour que quelqu’un d’autre a réservé pour vous. Désactiver une fonction de position arrête d’enregistrer de nouvelles données ; ce qui est déjà enregistré reste jusqu’à ce que vous le retiriez comme ci-dessus (Équipage à proximité à l’aéroport et Sur la carte équipage après l’atterrissage réglés sur Désactivé suppriment aussitôt l’endroit où vous apparaissiez, et Partager ma position ne garde aucune position une fois le partage terminé).

Pour tout le reste, ou pour qu’une donnée soit supprimée complètement : écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail que vous utilisez pour Galley, avec l’objet « Supprimer certaines de mes données Galley », et dites-nous quoi supprimer (par exemple des factures, d’anciens séjours à l’hôtel, des conversations avec Galley Help ou des messages du tableau). Nous vous le confirmons par e-mail et le supprimons sous 30 jours au plus tard, sauf ce que nous devons conserver (voir « Ce qui est conservé »).

Écrire à [email protected]